Zásady zpracování osobních údajů

Tato stránka popisuje, jak jsou v systému Dveře OK CRM zpracovávány osobní údaje zákazníků, kontaktních osob a uživatelů systému.

Správcem údajů je provozovatel systému Dveře OK. Konkrétní identifikační a kontaktní údaje správce doplňte podle skutečného nasazení této aplikace.

Kontaktní a identifikační údaje, zejména jméno, příjmení, název firmy, IČO, DIČ, e-mail, telefon, adresa a interní poznámky ke kontaktům.

Údaje související s obchodní a servisní agendou, například fakturační údaje, položky dokladů, informace o zaměření, termíny schůzek, fotografie a přiložené soubory.

Údaje o uživatelích systému, zejména přihlašovací e-mail, hash hesla, jméno, role, stav účtu a historie přihlášení.

Pro vedení CRM agendy, správu kontaktů, přípravu nabídek a fakturace, plánování zaměření a evidenci souvisejících obchodních a servisních úkonů.

Pro správu uživatelských účtů, zabezpečení přístupu do systému a ochranu provozu aplikace.

Pokud je aktivní integrace Google Kalendáře, také pro zobrazení a správu kalendářových událostí souvisejících s provozem firmy.

Zpracování probíhá zejména za účelem plnění smlouvy, plnění zákonných povinností, ochrany oprávněných zájmů správce a v odůvodněných případech na základě souhlasu, pokud je vyžadován.

Přímo od zákazníků, obchodních partnerů, zaměstnanců a dalších oprávněných uživatelů systému.

Z interních obchodních a servisních procesů nebo z napojených služeb, pokud jsou v aplikaci aktivně používány.

Pověření zaměstnanci a spolupracovníci správce, kteří údaje potřebují pro výkon své práce.

Technologičtí poskytovatelé zajišťující provoz aplikace, databáze, ukládání souborů nebo integrace třetích stran, a to pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služby.

V případě aktivní integrace mohou být vybraná data předávána společnosti Google za účelem práce s kalendářem.

Údaje uchováváme po dobu trvání obchodního vztahu a následně po dobu nutnou pro splnění zákonných povinností, ochranu právních nároků a doložení účetní nebo servisní historie.

Uživatelské účty a související provozní záznamy jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro bezpečný provoz systému a správu přístupů.

Používáme řízení přístupových oprávnění, autentizaci uživatelů, ukládání hesel ve formě hashů a technická opatření odpovídající charakteru provozovaného systému.

Přiložené soubory a provozní data jsou ukládány v oddělených službách a přístup k nim je omezen na oprávněné uživatele a navázané služby.

Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a podat námitku proti zpracování, pokud to právní předpisy umožňují.

Pokud se domníváte, že se s údaji nakládá v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit na správce nebo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

info@foxmate.cz